CONDICIONES DE VENTA
1) Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación -en adelante CGC-, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: venaloscansaos.com, propiedad de Verónica Gutierrez Lorenzo, (en adelante VEN A LOS CANSAOS), sociedad española, con NIF 70866540K, y ubicado en Finca Los Cansaos Ctra OLIVENZA-VILLARREAL, km 10,5 – 06100 OLIVENZA (Badajoz)
Los usuarios que realicen compras en venaloscansaos.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de venaloscansaos.com
VEN A LOS CANSAOS se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Condiciones revisadas a 07 de febrero de 2021
VEN A LOS CANSAOS se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en venaloscansaos.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail fincaloscansaos@gmail.com.
La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por VEN A LOS CANSAOS a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2) Aceptación y prueba de aceptación
La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones PAGAR, COMPRAR que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de VEN A LOS CANSAOS con anterioridad a la adquisición de los productos/contratación de los servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de VEN A LOS CANSAOS que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por VEN A LOS CANSAOS deberá ser objeto de una nueva contratación.
VEN A LOS CANSAOS remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
VEN A LOS CANSAOS le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras., a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
3) Precios, formas de pago, entrega y devoluciones
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, VEN A LOS CANSAOS no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
VEN A LOS CANSAOS se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
Transferencia bancaria: Disponible para todos los países
En VEN A LOS CANSAOS garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada. VEN A LOS CANSAOS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Asimismo indicar que los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de nuestra propiedad ni son visibles ni tratados de ninguna manera por nosotros sino por la pasarela de pagos propiedad de la entidad bancaria.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, Banco Santander ha incorporado en su pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y VEN A LOS CANSAOS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Las tarjetas aceptadas son:
3.3 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica.
VEN A LOS CANSAOS envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con VEN A LOS CANSAOS a través del Apartado de Contacto de esta web.
3.4 Devoluciones
Los productos adquiridos en venaloscansaos.com no están sujetos a devoluciones, salvos los que se entreguen defectuosos al Cliente.
VEN A LOS CANSAOS garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de VEN A LOS CANSAOS , se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, VEN A LOS CANSAOS se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con VEN A LOS CANSAOS a través del Apartado de Contacto de esta web.
4) Trámites para celebrar el contrato
Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, VEN A LOS CANSAOS remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre VEN A LOS CANSAOS y el Cliente es el castellano.
6) Atención al cliente
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de VEN A LOS CANSAOS mediante el formulario de contacto de esta misma web.
VEN A LOS CANSAOS garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web venaloscansaos.com
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, VEN A LOS CANSAOS pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico fincaloscansaos@gmail.com.
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de VEN A LOS CANSAOS, de un justificante mediante correo electrónico.
7) Responsabilidades del cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a VEN A LOS CANSAOS producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de VEN A LOS CANSAOS, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) Propiedad industrial e intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de VEN A LOS CANSAOS corresponden en exclusiva a VEN A LOS CANSAOS (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de VEN A LOS CANSAOS o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de VEN A LOS CANSAOS y de terceros.
10) Jurisdicción y ley aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Badajoz (España).